Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng q66

Điều 1 — Chấp thuận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng q66, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nội dung hoặc tính năng của q66.

Điều 2 — Điều kiện đủ tư cách sử dụng

Để sử dụng dịch vụ q66, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo chính sách nội bộ của q66.
• Chưa từng bị đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trên nền tảng q66 vì vi phạm điều khoản trước đây.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược có thể gây nghiện — chơi có trách nhiệm và trong phạm vi tài chính của bạn.

q66 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào.

Điều 3 — Tài khoản người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên q66. Nghiêm cấm việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng tên, số điện thoại hoặc thông tin thanh toán khác nhau.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của chính bạn, kể cả trường hợp bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.
• Khi phát hiện dấu hiệu tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ q66 qua địa chỉ [email protected].
• q66 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Điều 4 — Nạp tiền và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên q66 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân theo các quy định sau:

• Nạp tiền: Chỉ được thực hiện qua các kênh thanh toán được q66 chấp thuận, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác khác).
• Rút tiền: Chỉ được rút về tài khoản/ví điện tử đã được xác minh và đứng tên chủ tài khoản q66. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 1–24 giờ làm việc tùy phương thức và khối lượng giao dịch trong ngày.
• q66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) trước khi phê duyệt các lệnh rút có giá trị lớn nhằm tuân thủ chính sách chống rửa tiền.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định cho từng chương trình.

Điều 5 — Khuyến mãi và tiền thưởng

q66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP. Người chơi cần lưu ý:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng, trong đó bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và giới hạn cược tối đa khi đang dùng tiền thưởng.
• Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định ngoại lệ cụ thể.
• Tiền thưởng không thể quy đổi ra tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• q66 có quyền hủy bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Tất cả các quyết định liên quan đến tranh chấp khuyến mãi từ phía ban quản lý q66 là quyết định cuối cùng.

Điều 6 — Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ q66:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cược hoặc hệ thống của q66.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, sai sót trong tỷ lệ cược hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các hành vi có dấu hiệu rửa tiền, chuyển tiền phi pháp hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng q66.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, bao gồm tên, ngày sinh, số tài khoản ngân hàng không phải của chính mình.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản q66 cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào kể trên sẽ dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và có thể bị thu hồi toàn bộ số dư còn lại tùy theo mức độ vi phạm.

Điều 7 — Trách nhiệm và giới hạn bồi thường

q66 cam kết vận hành nền tảng ổn định và bảo mật ở mức cao nhất có thể. Tuy nhiên, q66 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của q66, bao gồm mất kết nối internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba hoặc thiên tai.
• Quyết định cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu hoặc mất cơ hội phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ q66.

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả cược không chính xác, q66 có quyền hủy và hoàn lại số tiền đặt cược gốc mà không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi thường nào khác.

Điều 8 — Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

q66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Người dùng đồng ý cho phép q66:

• Thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và tuổi tác nhằm đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản.
• Lưu trữ lịch sử giao dịch và cược phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ và giải quyết tranh chấp.
• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin liên quan qua email hoặc kênh liên lạc đã đăng ký — người dùng có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

q66 cam kết không bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu.

Điều 9 — Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

q66 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân không trung thực hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi đặt cược bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận theo đánh giá của đội ngũ kiểm soát rủi ro q66.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc vì lý do bảo vệ toàn vẹn nền tảng.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Điều 10 — Thay đổi điều khoản

q66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, q66 sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ q66 sau khi thông báo thay đổi được gửi đi đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản mới. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 11 — Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người chơi và q66, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người chơi có thể gửi khiếu nại đến địa chỉ [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, nội dung sự việc và bằng chứng liên quan.

q66 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Quyết định cuối cùng từ ban quản lý q66 được coi là kết luận ràng buộc đối với cả hai bên.